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    電話:024-81030231

    郵箱:m13998809137@163.com

    地址:沈陽市鐵西區熊家崗路28號

    辦公地址:沈陽市沈遼西路122—1—31

    網址:www.tjbsjs.com

    售后服務承諾

    為了貫徹落實國務院“質量振興綱要”,加強我公司與各用戶之間的友好合作,本著對用戶負責、為用戶服務、讓用戶滿意的宗旨,沈陽第一水泵有限責任公司(原沈陽第一水泵廠)將視產品為企業的生命,全體員工牢固樹立:“今天的產品質量,就是明天的市場”的觀念,認真貫徹ISO9001:2000質量管理體系標準,實現對產品質量形成要素的全面控制,推動公司的質量管理,做到“不合格的原材料不購入,不合格的鑄件不加工,不合格的零配件不裝配,不合格的產品不出售”嚴格把好質量關。通過強化質量管理,完善質量體系,全面提高整體素質,保證持續穩定地生產出過硬的合格產品,以良好的產品質量和周到的售后服務樹立公司形象。

    為了更好的為廣大用戶服務,我們鄭重的向客戶承諾:

    1、我們堅決做到按合同規定要求,配套齊全,質量合格,保證工期,質量跟蹤,并及時提供給客戶完整的技術資料。

    2、嚴格按合同和標準生產,確保材質、配套、工藝、技術準確,性能可靠。

    3、嚴把產品質量檢驗關,完善質量保證體系,使加工制造,質量檢驗處于受控狀態,合格產品由專檢人員簽發產品合格證,做到不合格產品決不送到客戶手中。

    4、隨機向客戶提供詳細的產品安裝使用說明書和各種必備資料,以防止安裝不當造成產品損失。

    5、根據客戶需要,我公司將派出技術人員或售后服務人員到現場協助安裝調試,確保設備投產達標。

    6、根據客戶需要,及時提供合格的備品備件。

    7、由于我方造成的設備損壞,按合同要求及時組織力量進行無償修復,直至無償更換新設備。

    8、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”,“超前服務”,“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

    9、經常對用戶進行走訪,接到用戶反映的質量問題信息后,在48小時之內作出答復或派出服務人員盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。

    10、設備調試由公司派人到現場調試,質保期為調試合格日算起一年。

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